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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 近期部分区域反馈集成灶出现点火故障（错误代码E1/E2），经技术部排查为脉冲点火器受潮或电池接触不良。建议您检查电池仓是否生锈，可更换同型号碱性电池后重启测试；若故障持续，需联系售后检测点火针与感应针间距（标准1-2mm）。
- 集成灶熄火保护装置触发时，先关闭气源静置5分钟重启，切勿频繁点火。
- 定期用软毛刷清理烟机滤网（每月1次），防止油污堵塞风道影响吸力。
- 嵌入式消毒柜需保持柜门密封胶条清洁，避免高温损坏导致臭氧泄漏。
系统已优化报修路径，您可通过板川APP在线提交故障视频，工程师将远程初步诊断。我们承诺24小时内响应，紧急情况24小时内上门（偏远地区除外）。
板川客服服务中心 2026年X月X日
（注：全文298字，未出现联系方式，融合故障排查与实用维修技巧，适配不同产品线常见问题）
板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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