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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的庆东纳碧安产品出现异常，请及时联系**售后。常见故障及排查方法如下：
- 点火故障：先检查燃气阀门是否开启，电池电压是否充足，点火针与火排间距是否正常（建议保持3-5mm）。
- 不加热/水温异常：查看温控器设置是否合理，热交换器是否结垢堵塞（定期清洗可延长寿命），安全阀是否处于正常位置。
- 噪音异响：排查风机叶轮是否卡滞异物，管道固定是否松动，建议定期清理燃烧器积碳。
- 冬季使用壁挂炉时，保持室内通风可预防一氧化碳中毒，建议安装烟道防倒风装置。
- 定期检查机器底部排水阀，避免冷凝水结冰导致设备冻裂，极端天气需关闭电源阀门。
- 保养建议：每年由专业人员清洗热交换器及过滤器，延长设备使用寿命5-8年。
请优先通过**渠道反馈故障，我们将安排技术人员快速响应，为您提供专业解决方案。
庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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