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扬子7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国售后中心受理报修中，冰箱类故障占比35%，其中双门直冷冰箱冷凝器结霜问题集中，多因环境湿度高导致散热不良；洗衣机报修量达28%，滚筒机型轴承异响与排水泵堵塞并列前两位，前者需定期检查皮带松紧度，后者建议避免衣物纤维缠绕滤网。
空调类故障持续攀升，分体式空调外机噪音超标占比42%，多由支架松动或压缩机地脚螺丝脱落引发，用户可先检查外机是否水平放置；柜式空调滤网霉变投诉增加，提示定期清洁（建议每两周用中性洗涤剂冲洗）。
- 冰箱除霜：停机断电后，用软毛刷轻扫冰霜，忌用尖锐工具，避免损伤蒸发器。
- 洗衣机保养：洗涤前务必取出口袋硬物，滚筒机型每3个月清理过滤器毛发。
- 空调节能：制冷时导风板调至向下倾斜15°，制热时调至向上，可提升能效10%。
建议用户通过**APP提交报修，售后系统将根据区域工程师就近派单，2小时内响应，重大故障可优先协调备用机支持。
扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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