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奥帅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您的奥帅家电出现故障，请先通过**渠道提交报修信息（如**/APP/微信公众号），我们将实时响应。为保障服务质量，故障类型分为四大类：

1. 性能异常（如油烟机异响、空调制冷不足）：可能因滤网堵塞或电路接触不良，建议先检查滤网清洁及插座供电；
2. 功能失效（如灶具点火失败、热水器无法加热）：需重点排查点火针/传感器状态，燃气类产品请先关闭气源再联系；
3. 安全报警（如油烟机漏气提示、热水器E故障码）：立即停止使用并撤离现场，切勿自行拆解，等待专业人员上门；
4. 外观损坏（如冰箱门变形、洗衣机漏水）：需检查密封胶条或排水管，严重损坏需专业评估维修或更换配件。

• 油烟机每3个月清洗一次滤网，可避免油污堵塞影响吸力；
• 空调使用前清洗蒸发器，能减少灰尘附着，延长压缩机寿命；
• 燃气灶具定期清理火盖，防止堵塞导致回火或熄火。

极速上门服务承诺：市区2小时响应，郊区4小时到场，工程师持证上岗，全程透明收费。感谢您的信任，奥帅始终守护您的品质生活。

奥帅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥帅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、无锡、湖州、株洲、福州、成都、咸阳、昆山、齐齐哈尔、长沙、淮安、宜昌、宿迁、安庆、等城市。

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