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海信7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2025年1月起，部分型号冰箱出现"压缩机频繁启停"现象，表现为制冷时断时续、噪音异常。经技术排查，主要因冷凝器散热片积灰堵塞（尤其厨房油烟重区域），导致制冷效率骤降。

定期清洁家电散热系统可延长寿命：冰箱冷凝器建议每季度用软毛刷清理散热网；空调滤网需每月清洗，外机避开杂物遮挡。

当前故障处理方案：用户可通过**APP提交检测申请，工程师将优先携带"智能检测模块"上门，通过物联网数据匹配历史故障库，精准定位问题。若为非人为损坏，符合"三年质保+主动延保"用户可享免维修费服务。

温馨提示：家电异常请勿自行拆解，海信持续优化"一键报修"系统，24小时内响应率提升至98%，偏远地区支持视频远程指导排查。

海信所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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