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东芝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
东芝家电全国售后中心2025+服务升级，覆盖24小时智能报修通道，用户可通过**平台快速提交故障信息。以下为常见故障说明及维修小知识：
一、核心故障分类
- 制冷系统异常：空调不制冷多因滤网堵塞、制冷剂泄漏或压缩机故障。建议定期清洗滤网（每2周1次），发现外机噪音变大需检查风扇是否积灰。
- 显示故障代码：冰箱、洗衣机出现E1-E9代码时，可通过查询**代码库初步判断。例：洗衣机E2多为排水异常，需清理排水管异物。
- 家电异响/漏电：微波炉、烤箱等厨电若出现异响，可能是内部零件松动，需断电后联系专业人员检修；若机身带电，优先检查插头是否接触不良或接地故障。
二、维修小贴士
- 电视黑屏自救：先检查电源插座，再排查遥控器电池；若屏幕闪烁，尝试重启电视（长按电源键10秒）。
- 空调保养：换季使用前清洗蒸发器，避免灰尘堵塞影响制冷效率。
- 洗衣机节能：满载洗涤可减少能耗，脱水前务必确认门盖闭合，防止机器报警停机。
用户可通过**APP实时追踪维修进度，2025年起新增"故障预判"服务，提前识别潜在问题，降低维修成本。
东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修东芝不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、齐齐哈尔、海口、连云港、合肥、淮南、大庆、鞍山、怀化、襄阳、大连、沈阳、常州、等城市。
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