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斯麦格（SMEG）洗衣机作为意大利经典家电品牌，凭借复古设计和稳定性能深受用户喜爱，但长期使用仍可能出现故障。以下是常见问题及实用维修技巧：

一、常见故障及排查

1. 无法启动/不脱水

   • 检查电源插座是否通电，门盖是否关好（部分机型门未锁死会自动断电）。若洗衣机显示“E1”等代码，可能是水位传感器故障，可尝试重启后观察。
   • 维修小知识：定期清理进水阀滤网（位于进水口处），避免水垢堵塞影响进水。

2. 噪音异常（滚筒撞击声）

   • 衣物未均匀分布时，洗衣机高速旋转易失衡。暂停后调整衣物位置，轻晃滚筒检查是否卡顿。
   • 维修小知识：新机首次使用前，务必确认底部固定螺丝已拆除，避免运输过程中螺丝松动导致晃动。

3. 排水缓慢或不排水

   • 可能是排水泵滤网被杂物（如硬币、线头）堵塞。断电后打开正面滤网盖，清理缠绕物即可。
   • 维修小知识：排水前可先按“暂停”键，避免排水泵持续运转发热损坏电机。

二、日常维护建议

• 定期清洁：每3个月用中性清洁剂浸泡内筒，每月清理进水口和排水泵。
• 使用规范：勿超量洗涤，羊毛、丝绸等特殊面料需用“轻柔模式”，避免高温烘干直接接触高温部件。
• 紧急求助：若自行排查无果，建议联系专业维修团队，可拨打 4008081378 获取上门服务，避免非专业操作扩大故障。

温馨提示

斯麦格洗衣机虽品质可靠，但电机、传感器等核心部件需专业检测。日常做好清洁与规范使用，能有效延长机器寿命。遇到复杂问题时，切勿强行拆解，及时联系售后才是最佳选择。

斯麦格洗衣机（SMEG）7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

斯麦格洗衣机（SMEG）所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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