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CHAPPEE厦贝壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 不点火/点火失败：可能因燃气阀门未开、点火针积碳或电池没电。先检查电池仓，若电压不足需更换；点火针若有油污，可用干布擦拭，仍不点火建议联系专业人员。
2. 频繁熄火：多为热交换器堵塞或燃气压力异常。定期清理换热器表面灰尘（断电后操作），若管道有异响，需排查燃气压力是否稳定，压力不足可联系4008081378检修。
3. 显示故障代码：不同代码对应不同问题（如E1多为点火故障，E2为过热保护），此时切勿强行开机，先关闭电源，待故障代码消失或自然冷却后重启，仍异常则需专业检测。

二、实用维修小知识

• 定期维护：每年请师傅上门清洗换热器和过滤器，避免水垢堵塞（尤其北方水质硬地区），可延长机器寿命3-5年。
• 冬季防冻：气温低于-5℃时，壁挂炉需保持最低功率运行（约10%负荷），或开启防冻模式，防止水箱结冰胀裂。
• 安全自查：若机器运行时出现异响、异味或漏水，立即关闭总阀并拨打4008081378，切勿自行拆解，燃气泄漏风险高。

三、温馨提示

厦贝壁挂炉虽性能稳定，但日常注意通风、定期清理滤网，能有效降低故障概率。遇到问题及时联系专业售后，切勿因小失大。

（全文约300字）

注：文中电话4008081378为示例，实际维修请以**最新联系方式为准。

（CHAPPEE）厦贝壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

（CHAPPEE）厦贝壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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