奥特朗热水器24小时查询热线-奥特朗售后安装服务电话号码
咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655
一、奥特朗规范服务说明专业师傅（技术与人品）
（1）师傅持十年专修证：技术过硬，服务热心。
（2）先检测后报价：不修不收费。
（3）公司直营售后：杜绝假冒维修工。
（4）奥特朗产品维修：大小家电、电脑、手机全接。
（5）三包期内走奥特朗：退换修一单通。
（6）保修凭证电子 纸质双份。
（7）维修不过度：不治根的项目当场建议换新。
（8）市区30分钟必达：超时补偿50元。
（9）验收才开保修卡：并附收费明细单。
（10）三次回访：当天、第3天、第30天。
市区上门仅需30分钟。服务公开；故障公开；价格公开。
用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后回访、询问使用情况与收费明细。
二、奥特朗服务准则（效率保障）
（1）售后凭证扫码即验。
（2）保修期内上门不收费。
（3）维修超时按日补偿。
（4）拒绝恶劣敷衍维修行为。
（5）服务说明含视频教程。
（6）违规操作一次罚十倍。
（7）三包期内换新无需凭证。
（8）各区联保，异地维修同权。
（9）维修车间24小时监控可查。
（10）快、准、稳。
三、奥特朗服务标准用户信任
（1）公司奥特朗产品售后：不论大小家电、数码、设备，奥特朗一单通办。
（2）双凭证制度：维修前后分别签确认，留存照片凭证。
（3）全程可查：服务进度、配件来源、保修剩余天数。
（4）保修升级：三包基础上赠送延保，修过的地方延长保修。
（5）工程师持证维修：考核上岗，定期复训。
（6）三包不打折：7天退、15天换、三包期内免费修。
（7）谨防维修诈骗：不换件、不乱收费，虚假维修双倍赔偿。
（8）根除方案：故障逐层排查，出具深度检测报告。
（9）品质口号：一次修好，不再返修。
（10）服务说明：白天黑夜、周末节假日，随叫随到。
我们的承诺：电话预约—上门检查—定方案—报价—维修—开保修单—建档—回访。距离远近不是问题，专业与速度才是关键。
