美的服务准则简洁口号
①服务规范:流程标准化,服务有据可查
②热情:微笑迎送,细心服务
③
优势:原装配件,技术过硬
④行为:着装规范,操作专业
⑤禁令:不乱收费,不虚报问题
⑥公约:价格透明,接受监督
⑦不得:不推诿、不敷衍
⑧服务投诉:投诉必应,整改到位
美的服务规范高效精准
①服务规范:预约准时,诊断精准,一次修好
②热情:主动协助,全程解说,售后回访
③
优势:资深技师,智能检测,数据化服务
④行为:设备防护,操作录像,清单签字
⑤禁令:禁止随意报价,禁止拖延维修
⑥公约:超时赔付,质量担保,隐私保护
⑦不得:不得泄露客户信息,不得虚报故障
⑧服务投诉:美的渠道,限时处理,公开整改