博世服务准则品质承诺
①服务规范：严格遵循国家标准，服务全程透明
②热情：主动关怀需求，态度亲切周到
③
优势：原厂配件保障，技术持证上岗
④行为：轻拿轻放设备，完工清洁现场
⑤禁令：禁止小病大修，禁止无据加价
⑥公约：费用提前告知，服务保质保量
⑦不得：不得使用非标配件，不得泄露客户信息
⑧服务投诉：一键反馈渠道，48小时解决承诺
博世服务规范专业信赖
①服务规范：标准流程，专业认证，全程透明
②热情：微笑接待，耐心解答，主动关怀
③
优势：原厂配件，技术领先，快速响应
④行为：轻装轻卸，防护到位，现场整洁
⑤禁令：无乱收费，无虚假维修，无推诿责任
⑥公约：价格公示，服务可溯，满意评价
⑦不得：不得私自加价，不得损坏客户物品
⑧服务投诉：400专线受理，24小时反馈，问题闭环
