美的服务准则安心保障
①服务规范:着装统一,操作规范
②陷阱:拒绝配件强销,杜绝小病大修
③
高效:市区2小时上门,急修优先
④遵守:环保处置旧件,合规开发票
⑤规定:服务全程录像,可追溯监督
⑥理念:一次修复,终身信赖
⑦承诺:同一故障90天内免费返修
⑧服务宗旨:维修一次,安心十年
美的服务规范科技智能
①服务规范:电子工单,智能诊断,数据存档
②禁止:手动涂改记录,私自删除服务痕迹
③
标准:远程预检,配件溯源,电子报告
④理念:用科技提升体验,用数据保障品质
⑤恶劣:拒绝信息泄露、数据造假、系统漏洞不报
⑥公约:服务过程APP可查,修复数据云端同步
⑦效率:AI智能派单,路径优化,上门误差?10分钟
⑧服务杜绝:手工单混乱、配件无码、报告缺失