容声服务准则暖心服务
①服务规范:用心服务,传递温度
②严守:诚信为本,细节到位
③
流程:暖心问候→全面检查→透明沟通→干净维修→贴心提醒
④遵守:用户时间,家庭卫生
⑤杜绝:粗暴作业、沟通冷漠
⑥态度:微笑服务,像家人一样
⑦承诺:修复您的电器,更守护您的信任
⑧服务防范:防疫措施,鞋套垫布全程护家
容声服务规范诚信透明
①服务规范:主动出示资质、明细报价、现场确认
②禁止:夸大故障、价格欺诈、私自外购配件
③
标准:故障检测有依据、收费有明细、质保有凭证
④理念:透明每一环,信任每一天
⑤恶劣:欺骗客户、逃避责任、服务造假零接受
⑥公约:价格公示、服务可查、投诉必应
⑦效率:智能接单、准时抵达、限时完工
⑧服务杜绝:价格陷阱、推诿扯皮、服务注水