西门子服务准则安心保障
①服务规范：各区统一标准，全程电子记录
②热情：主动问询需求，积极提供方案
③
优势：厂家直保服务，故障一次修好
④行为：工具消毒防护，环境整洁有序
⑤禁令：禁止交叉作业，禁止私下交易
⑥公约：服务过程录像，明细签字确认
⑦不得：不得态度生硬，不得违规操作
⑧服务投诉：实时跟进，48小时回访
西门子服务规范品质保障
【匠心服务 ? 西门子品质】
① 服务规范：资质认证 工具齐备 流程规范
② 严禁：无证操作 隐瞒风险 推诿责任
③
准则：精益求精 客户至上 质量第一
④ 遵守：操作指南 服务协议 时效约定
⑤ 规定：故障公开 配件可查 保修联网
⑥ 违规：扣分记录 暂停服务 公开通报
⑦ 承诺：原厂品质 价格保障 长期支持
⑧ 服务注意：环境准备 全程监督 确认签字
如需进一步定制（如温馨关怀、企业合作等），可提供更多具体要求。
