博世冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
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博世服务准则用户至上
①服务规范:微笑服务,耐心倾听,用心维修,全程负责
②严禁:乱收费、乱拆卸、以旧充新、服务歧视
③

准则:用户知情权优先,维修方案用户同意,费用用户认可
④遵守:博世定价政策,隐私保护条例,现场服务礼仪
⑤规定:预约守时,完工清场,提供凭证,建立服务档案

⑥违规:一经发现,严厉处罚,补偿损失,提升改进
⑦承诺:您的满意是我们最高标准,问题不解决服务不终止
⑧服务注意:主动出示证件,爱惜客户环境,详尽讲解保养知识

博世服务规范专业规范
【博世电器维修服务标准】
① 服务规范:持证上岗 统一着装 标准流程
② 严禁:私自收费 虚报故障 以次充好
③

准则:诚信为本 技术为根 客户为先
④ 遵守:国家三包 厂家规定 行业标准
⑤ 规定:价格透明 保修明确 单据齐全

⑥ 违规:一次投诉 核实处理 严肃追责
⑦ 承诺:快速响应 一次修好 满意为止
⑧ 服务注意:提前预约 现场核价 验收确认