博世服务准则用户至上
① 规范立标：着装统一，礼貌上门，服务建档
② 绝不敷衍：故障必查透，解释必清晰，服务必到位
③
拒绝推诿：问题即接手，跨区协调，限时响应
④ 硬性要求：技能认证，原厂配件，环境清洁
⑤ 明文规定：费用公示，超支告知，发票随行
⑥ 诚信承诺：修坏包赔，保修期内免费返修
⑦ 安全为基：电路规范，设备接地，安全自检
⑧ 阳光服务：无隐形收费，无配件强销，无技术隐瞒
博世服务规范品质专业
① 服务规范：持证备案，操作合规化
② 细则：诊断严谨、报价清晰、维修记录可查
③
切勿：夸大问题、使用杂件、逃避售后
④ 特色：高精度检测仪器，原厂技术支撑
⑤ 贴心：应急指导、延保服务、绿色通道
⑥ 保证：修复部位享180天质保
⑦ 态度：专业严谨，主动沟通
⑧ 服务警惕：核实工单公章，保护隐私与安全
