西门子服务准则品质保障
品质维修，标准护航
① 服务规范：诊断专业、报价书面、过程可视
② 守则：原厂配件、工艺规范、保修凭证
③
拒绝：二手配件、模糊报价、推诿责任
④ 准则：修前检测、修中沟通、修后指导
⑤ 监督：五星评价体系、第三方质检、保险保障
⑥ 规章：服务时间承诺、质保期内免费返修
⑦ 严格：工程师评级、配件追溯、服务归档
⑧ 服务按照：厂家技术规范及安全标准
西门子服务规范贴心服务
①服务规范：上门准时，操作专业，全程安心
②热情：主动沟通，细心指导，服务暖心
③
优势：技术过硬，配件保真，售后无忧
④行为：垫布作业，清洁现场，主动验机
⑤禁令：禁止小病大修，禁止虚假报价
⑥公约：价格透明，故障明说，用户知情
⑦不得：不得态度冷漠，不得推诿责任
⑧服务投诉：一键反馈，快速跟进，满意解决
