海尔服务准则科技便捷
①服务规范：智能调度，精准服务
②细则：电子工单，实时进度
③
切勿：泄露信息，违规操作
④特色：AI预检，物联网支持
⑤贴心：一键预约，电子发票
⑥保证：数据可溯，服务可评
⑦态度：专业严谨，高效便捷
⑧服务警惕：警惕非海尔链接，谨防信息诈骗
海尔服务规范用户导向
① 服务规范：一证一箱一垫布，微笑服务全程录像
② 严禁：暗示送礼、推诿责任、跨品牌维修
③
准则：小修当场解决，大修24小时方案
④ 遵守：消费者权益保护法，隐私保密协议
⑤ 规定：配件公示二维码溯源，旧件可带走核验
⑥ 违规：私自接触客户财物，立即终止服务资格
⑦ 承诺：维修后整机延保180天，紧急故障2小时响应
⑧ 服务注意：主动出示工牌，修复后清洁现场，耗材现场拆封
