西门子服务准则品质承诺
①服务规范：严格遵循国家标准，服务全程透明
②热情：主动关怀需求，态度亲切周到
③
优势：原厂配件保障，技术持证上岗
④行为：轻拿轻放设备，完工清洁现场
⑤禁令：禁止小病大修，禁止无据加价
⑥公约：费用提前告知，服务保质保量
⑦不得：不得使用非标配件，不得泄露客户信息
⑧服务投诉：一键反馈渠道，48小时解决承诺
西门子服务规范专业承诺
①服务规范：专业检测，流程透明，全程可查
②敷衍：零容忍！严禁草率诊断、不修不检
③
推诿：责任到人，首接负责，问题一跟到底
④要求：持证上岗，统一着装，文明用语，保护现场
⑤规定：价格公示，先报后修，杜绝隐形收费
⑥承诺：保修期内免费返修，配件保真，服务可追溯
⑦安全：规范操作，安全第一，用电环境必检
⑧服务猫腻：公开曝光！绝无加价、偷换、虚假维修
