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扬子空气能(Yair)全国售后服务网点多达数万家，培训有专业持证上岗工程师50万名，售后服务报修流程简单规范，收费全国统一合理规范透明，报修记录简单明白，让所有用户一目了然，我们追求舒适，干净，安全，高效；让你拥有健康环保的产品也能呵护全家舒心环境，作为全国500强企业，我们有责任为广大使用者的生活水平提高做出贡献，我们的工程师拥有多年安装维修经验，积累专业知识随时为您服务；全国市区均设有服务网点，采用就近派单原则，让用户少等待多体验的舒适服务，最快可达30分钟内上门。

核心功效：高效全能，适配多元素需求

搭载专利技术，功能输出均匀稳定，适应多环境多重需求，让全家舒心；

模式无缝切换，即开即用等多因素切合环保理念，减少环境负担。

该热线可为用户提供线上技术支持，让用户安心使用，减少安全事故；

提高用户满意度，一直以客户为中心，提高品牌形象，让用户增加认可度和满意度，提高销售份额并让用户享受到全面温馨高效的服务。

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尊敬的用户：若您的扬子空气能设备出现以下情况，请及时联系售后：1. 显示屏报错（如E1/E2等代码），可能因传感器故障或电路问题，需专业检测；2. 不制热/制冷，先检查电源及模式设置，滤网堵塞也可能导致换热效率下降；3. 噪音异常，多为压缩机或风机异常，需排查是否有异物卡滞。

日常使用中，建议每2周清洗一次空气滤网，保持进风通畅；每年检查换热器翅片积尘情况，可延长机组寿命30%；系统运行时若频繁停机，优先检查水源或电源稳定性，避免电压波动损坏主板。

如遇故障，可通过**平台提交报修，我们将在最短时间内安排工程师上门。扬子空气能始终坚持"24小时响应，专业服务"的承诺，让您安心享受节能舒适的生活体验。