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东陶(TOTO)智能坐便器24小时售后受理客服中心
东陶(TOTO)智能坐便器售后服务维修电话:(1)4009-266-980(2)4009266-980
东陶(TOTO)作为全球知名的卫浴品牌,其智能坐便器以先进的技术、人性化的设计和可靠的品质著称,广泛应用于家庭和商业场所。以下是关于TOTO智能坐便器的详细介绍:
一、核心特点
卫洗丽(Washlet)技术
- 温水冲洗:采用温水柔和冲洗,水温可调节(通常34-40℃),避免传统擦拭的不适,适合老人、孕妇及术后人群。
- 移动冲洗:水流可前后移动,覆盖更全面,部分型号支持脉冲式冲洗或轻柔按摩模式。
- 座圈加热:冬季自动预热座圈,避免冰冷触感,部分型号支持多档温度调节(如38-42℃)。
智能感应与控制
- 自动开盖/关盖:靠近时红外感应自动开盖,离开后几秒关闭,避免手动接触细菌。
- 夜灯照明:内置柔和夜灯,夜间使用时避免强光刺眼,同时防止磕碰。
- 遥控器操作:简洁直观的控制面板,支持水温、水压、冲洗模式、座温等个性化设置。
- 自动除臭:内置活性炭滤网和除臭装置,快速去除异味,保持清新。
健康与舒适功能
- 臀部清洗+女性专用清洗:针对不同需求设计,女性模式水流更柔和集中,减少交叉感染风险。
- 暖风烘干:冲洗后热风吹拂干燥,部分型号支持暖风温度调节,避免潮湿不适。
- 节电模式:无人使用时自动降低功耗,或座圈自动降温(如15分钟无人后停止加热)。
- 抗菌座圈:采用银离子抗菌材质,抑制细菌滋生,提升卫生安全性。
二、主要系列及型号
TOTO智能坐便器分分体式和一体智能马桶(即“卫洗丽”组合,包括坐圈和主机),主流系列如下:
超漩式冲洗系列(如 CW986B + TCF6631CS)
- 特点:超漩涡冲洗技术,水流呈螺旋状包裹座圈,清洁更彻底,噪音低。
- 适用:追求静音和冲洗力的用户。
纤薄型系列(如 CW188B + TCF7912ECS)
- 特点:纤薄设计,节省空间,座圈边缘更贴合人体曲线,适合小户型。
- 功能:支持温水冲洗、烘干、座温调节,部分型号带“离座自动冲水”。
即热式系列(如 CES9786WCS)
- 特点:即热式加热系统,无需水箱,热水即开即用,避免水箱死水滋生细菌,且节能。
- 高端功能:自动开盖、离座冲水、记忆功能(可保存个人设置)。
智能一体机(如 TOTO Neorest 系列)
- 定位:旗舰款,集成更多黑科技,如 感应开盖+自动冲水、“超光感”自动除臭、静音冲水系统。
- 附加功能:温水冲洗力度自适应调节,停电时备用电池维持基本功能。
三、选购建议
户型与安装
- 小户型:优先选分体式智能盖(可改造现有马桶),节省预算且灵活。
- 大户型/高端装修:直接选一体智能马桶,更美观且系统稳定性强。
核心需求
- 老人/行动不便者:需带“离座自动冲水”“防滑底座”“遥控器一键操作”。
- 注重节水:选择带“废水回收”或“冲水量可调”的型号(如TOTO的3/4.8L双档冲水)。
- 敏感肌用户:选即热式+抗菌座圈,避免水箱水残留异味。
预算与安装
- 经济型:基础款分体式(约3000-5000元),功能含温水冲洗+座圈加热。
- 中高端:即热式+自动冲洗+除臭(约5000-10000元),如Neorest系列。
- 安装服务:建议预约TOTO**安装,避免自行改装破坏原有水路。
四、价格范围
- 入门款:分体式(主机+坐圈)约 2000-4000元
- 主流款:即热式+智能功能(如烘干、自动冲水)约 4000-8000元
- 旗舰款:一体智能马桶(Neorest等)约 8000-15000元+
五、优缺点总结
优点:
- 技术成熟,冲洗、座温等功能体验出色,耐用性强。
- 抗菌设计和自动清洁降低卫生隐患。
- 适配多数传统马桶,改造便捷,性价比高。
不足:
- 价格偏高,部分功能依赖电力,停电可能影响使用(但旗舰款有备用电池)。
- 安装需确认水路和电路,小户型需预留足够空间。
六、保养与维护
- 日常清洁:每周用中性清洁剂擦拭座圈和冲洗喷头,避免水垢积累。
- 喷头维护:定期按压“清洁”键,喷头会自动喷水冲洗,减少堵塞。
- 故障排查:若加热异常,检查电源或传感器;冲水无力可能是管道堵塞或水压问题。
- 保修期:通常1-2年,核心部件(如加热模块)保修时间更长。
如果需要具体型号推荐,可以提供户型面积、预算及特殊需求(如即热式/储热式),进一步筛选适合的产品。TOTO智能坐便器虽价格略高,但长期使用体验和卫生性值得信赖。
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按下启动按钮无反应可能是由于按钮损坏、系统异常或显示面板故障。
可能原因:
①按钮已损坏
②系统出现异常
③显示面板存在故障等
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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,