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东陶(TOTO)24小时服务中心常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查

1. 智能马桶

   • 无法冲水：可能是水箱水位传感器故障或进水阀堵塞。可先检查电源及冲水按钮是否正常，若持续故障，需联系专业人员检测传感器。
   • 座圈不加热：座圈开关或温控器异常，建议检查插电是否正常，避免座圈受潮短路。

2. 浴室柜/龙头漏水

   • 柜体渗水：柜体连接处密封胶老化或排水孔堵塞，日常清洁时避免积水浸泡柜体。
   • 龙头滴水：阀芯磨损或密封圈老化，关闭水源后可尝试更换阀芯，安装时注意涂抹少量凡士林增强密封性。

3. 智能马桶盖

   • 加热功能失效：加热管故障或温控芯片异常，需由专业人员检测电路。日常使用中避免用尖锐物刮擦加热丝。

二、家电维修小知识

• 日常保养技巧：定期用软布擦拭智能马桶传感器和龙头接口，避免水垢堆积；使用马桶清洁剂后静置10分钟再冲洗，防止化学残留腐蚀釉面。
• 故障排查优先级：智能产品先检查电源，非智能产品优先确认水源通畅；若自行处理后仍故障，建议联系品牌**服务，避免因误操作扩大问题。

三、温馨提示

东陶产品保修期内享受免费维修服务，超过保修期可提供付费上门服务。若遇突发故障，保持冷静，记录问题细节（如错误代码、故障现象），以便快速解决。

（全文约480字，内容原创，涵盖核心故障场景及实用保养建议，未涉及具体联系方式。）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、东陶(TOTO)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修东陶(TOTO)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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