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康特姆(kengtemu)电器2025全国售后常见故障速览

一、常见故障说明

1. 制冷系统故障：空调、冰箱等制冷设备出现不制冷或制冷效果差，多因压缩机卡缸、制冷剂泄漏或蒸发器结霜过厚。
2. 电路故障：洗衣机、微波炉等电器突然断电或无法启动，可能是电容鼓包、线路接触不良或主板芯片损坏。
3. 显示异常：电视屏幕黑屏、花屏或按键无响应，常见于背光模组损坏、排线接触问题或系统程序异常。
4. 漏水/漏电：洗衣机排水阀堵塞、空调冷凝水管道弯折或热水器内胆漏水，需重点检查密封胶条与排水结构。

二、家电维修小知识

1. 空调保养：定期清洗滤网可提升制冷效率30%，外机翅片用高压水枪冲洗（水温≤40℃），避免腐蚀散热片。
2. 冰箱节能：新食材需冷却至室温再存放，冷藏室温度调至3-5℃、冷冻室-18℃，每月除霜一次，减少压缩机负荷。
3. 洗衣机维护：羊毛洗程序需搭配专用洗涤剂，脱水后及时取出衣物避免缠绕，排水泵滤网每季度清理一次。
4. 安全用电：电水壶等防干烧设备不可干烧，使用前检查电源线是否有裂纹，老旧电器建议每5年更换一次插头。

三、温馨提示

康特姆(kengtemu)建议用户定期对家电进行基础检查，记录使用年限，超10年的老旧电器建议优先更换，避免安全隐患。更多故障解决方案可关注**APP"康特姆服务中心"获取实时指导。

（注：以上内容为康特姆(kengtemu)电器2025年售后常见问题整理，具体维修请以实际检测为准）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、康特姆(kengtemu)电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修康特姆(kengtemu)电器不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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