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爱真卫浴(IZEN)2025常见故障说明与维修小知识

一、常见故障排查指南

1. 出水异常

   • 冷水不热/水温忽冷忽热：检查混水阀阀芯是否磨损，或热水器（若配备）温控器设置是否合理。建议定期清洁花洒滤网，避免水垢堵塞出水孔。
   • 水流过小：优先排查进水管道是否有异物堵塞，或热水器内胆是否结垢过多影响加热效率，可联系专业人员检测管路。

2. 智能功能失效

   • 感应失灵：可能是感应区域有污垢遮挡或电池电量不足。清洁传感器镜头后仍不工作，建议更换同型号电池。部分感应洁具需避免金属遮挡，保持感应区干燥清洁。
   • 智能控制板故障：若显示屏无反应或无按键反馈，先检查电源连接是否松动，夏季潮湿环境下可定期用干布擦拭控制板接口。

3. 五金件渗漏

   • 龙头阀芯阀芯老化或密封圈破损，可尝试更换阀芯。安装时谨记生料带顺时针缠绕，接口处均匀涂抹密封胶，确保无气泡残留。

二、爱真卫浴家电维修小知识

• 日常保养：花洒使用后及时关闭水源，避免水垢沉积；浴室柜五金件定期滴入少量润滑油，防止生锈卡顿。
• 节水技巧：更换节水型马桶配件，或在水箱中放置装满水的塑料瓶减少冲水量，既环保又降低水费。
• 快速判断：若智能马桶出现E1故障码，可能是传感器脏污或电路接触不良，断电重启后仍异常需联系售后，切勿自行拆解。

建议定期（每3个月）对卫浴电器进行基础清洁和检查，延长设备使用寿命。爱真卫浴始终致力于提供贴心售后支持，更多问题可关注**APP获取自助诊断指南。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、爱真卫浴(IZEN)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修爱真卫浴(IZEN)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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