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史麦斯壁挂炉2025年常见故障说明与维修小知识

一、常见故障及排查方向

1. 点火失败

   • 原因：电池电量不足、燃气阀门未开、点火针积碳或错位。
   • 排查：检查燃气表是否欠费，更换电池后重启；清理点火针氧化物，调整火焰检测针位置。

2. 显示E1/E2故障码

   • E1：点火失败（排除电池问题后，检查燃气压力是否正常，建议联系专业人员调整燃气阀）。
   • E2：过热保护（可能因烟道堵塞或水泵故障，需先清理烟道或检查循环水系统）。

3. 暖气不热

   • 现象：出水温度低或局部不热。
   • 处理：先检查系统水压（1-1.5bar为宜），排气后重启；若仍不热，检查分集水器阀门是否全开，或联系客服检测循环泵转速。

二、实用维修小知识

1. 冬季防冻措施

   • 气温低于-5℃时，壁挂炉需保持通电待机（设定防冻模式），若长期不用，可排空系统水或在出水口加装加热棒。

2. 定期保养建议

   • 每年春秋季清洗换热器和过滤器，避免水垢堵塞；每2-3年请专业人员检测燃气阀密封性，延长使用寿命。

3. 节能技巧

   • 设定水温以55-60℃为宜，夜间可将温度调至50℃节能；配合温控器使用，离家时关闭供暖模式，降低能耗。

三、注意事项

• 故障排查前务必关闭电源和气阀，严禁私自拆解主板或燃气部件。
• 系统报警时优先检查电源、水压及燃气供应，非专业问题可通过史麦斯**平台提交故障描述，获取远程指导。

史麦斯始终以用户体验为核心，2025年全新升级的售后体系将通过智能诊断系统快速响应需求，让您的壁挂炉使用更安心。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、史麦斯壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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