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科阳空气能(keyang)24小时全国受理热线中心（2025更新）温馨提示：使用空气能设备时，若出现以下常见故障，可先尝试基础排查，再联系专业服务团队：

一、常见故障及排查指引

1. 机组不启动/运行异常

   • 检查电源是否接通（空气开关是否跳闸），排除插座松动或供电问题；
   • 若显示屏报错（如E1、E2），可先断电重启，若故障重复，可能是压缩机或主板异常，需联系维修。

2. 出水温度不达标

   • 确认水箱是否注满水，进出水阀门是否完全打开；
   • 若环境温度过低（＜5℃），空气能可能进入低温保护模式，待温度回升后自动恢复。

3. 噪音异常增大

   • 检查支架或管道是否松动，机组运行时有无异物碰撞；
   • 若伴有异响，可能是风扇叶片磨损或压缩机故障，需专业人员检修。

二、科阳空气能小知识（实用技巧）

• 定期清洁：每3个月清洗冷凝器（外机翅片），可提升30%换热效率；蒸发器（水箱内壁）每半年用柠檬酸溶液除垢，延长设备寿命。
• 合理使用：冬季将出水温度调至55℃左右，避免频繁开关；夏季按需调节至40℃，减少能耗。
• 节能提示：水箱加装保温层或外套，能降低20%热损失；配合定时预约功能，避免全天运行浪费电力。

科阳空气能始终致力于为用户提供高效服务，建议日常使用中保持设备通风干燥，定期检查进出水管路有无漏水。如需技术支持，可通过**渠道获取24小时在线服务反馈，确保问题快速响应。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、科阳空气能(keyang)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修科阳空气能(keyang)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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