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丰台区清华阳光太阳能24小时售后客服中心常见故障说明（2025）及家电维修小知识

一、常见故障及排查方向

1. 不加热或加热慢：

   • 检查集热管是否有遮挡（如树叶、积雪）或破损，冬季建议加装保温套；
   • 温控器失灵时，需检测传感器是否积垢或线路松动（可用干净软布擦拭传感器探头）。

2. 漏水问题：

   • 优先排查进出水口密封圈老化（可观察接口处有无湿润痕迹），建议每2年更换一次密封圈；
   • 水箱或管路破裂需专业检测，避免私自拆解，以免影响整体承压性能。

3. 系统异响或噪音：

   • 水泵叶轮卡滞多因水中杂质淤积，定期清理过滤器可减少故障；
   • 真空管与水箱连接处松动也会产生共振，需用扳手轻调固定螺丝（勿过度用力）。

二、丰台区家电维修小知识

• 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，可在系统最低处安装排水阀，排空残留水后关闭上水阀门，避免冻裂管路。
• 定期维护建议：每年春季清洗集热管内壁水垢（用柠檬酸溶液浸泡2小时），秋季检查支架焊点防锈情况，延长设备寿命。
• 故障自查口诀：加热慢→看温控，漏水→查接口，异响→听水泵，24小时客服中心随时提供技术指导。

温馨提示：非专业人员切勿自行拆解核心部件，安全操作需断电后再检修，确保设备性能与使用安全。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、丰台区清华阳光太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修丰台区清华阳光太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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