方太燃气灶全国推出24小时各售后受理客服中心

方太燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

方太燃气灶常见故障及维修小贴士

一、点火故障

现象：按下旋钮后无火花或火焰点不着
原因：

1. 电池没电或接触不良（检查电池仓是否锈蚀）
2. 点火针积灰/错位（清理火盖下方点火针，调整位置对准火孔）
3. 压电陶瓷老化（更换配件需专业人员操作）

维修小知识：定期检查电池（建议1-2年更换），清洁火盖时可用棉签蘸酒精擦拭点火针电极，避免油污影响点火。

二、离焰/回火故障

现象：火焰脱离火盖边缘或倒窜回灶头
原因：

1. 风门调节不当（风门过小导致一次空气不足，需调大风门）
2. 火盖堵塞（异物或食物残渣堵塞火孔，清理时可用细针疏通）
3. 气源不匹配（天然气灶误用液化气，需调整阀口压力）

维修小知识：初次使用新灶时，建议先小火预热5分钟，避免火盖未完全受热导致密封性差。

三、熄火保护故障

现象：火焰突然熄灭后无法自动点火
原因：

1. 感应针脏污（火焰熄灭后感应针未及时检测，清理感应孔）
2. 热电偶老化（熄火保护装置失灵，需更换热电偶）
3. 旋钮卡滞（长期使用后旋钮内部弹簧变形，建议联系售后维修）

维修小知识：日常使用后用干布擦拭灶台，避免油污流入炉头影响传感器灵敏度。

四、漏气问题

现象：闻到刺鼻气味或肥皂水冒泡
原因：

1. 气管老化（橡胶管出现裂纹或接口松动，优先检查软管两端）
2. 阀体阀芯损坏（长期高温导致阀芯密封不良，需更换阀体）

维修小知识：连接气管时，可用肥皂水涂抹接口处检查泄漏，建议每年更换一次气管，避免超期使用。

温馨提示：燃气灶故障涉及燃气安全，建议优先联系方太**售后（400-0315-315），非专业人员请勿自行拆卸！定期清洁灶台（每月1次）可延长使用寿命，避免因积油引发火灾隐患。

方太燃气灶全国推出24小时各售后受理客服中心

方太燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

方太燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

方太燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

方太燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修方太燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、大庆、怀化、绵阳、佛山、东莞、柳州、烟台、滁州、镇江、哈尔滨、重庆、贵阳、马鞍山、等城市。

方太燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

方太燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

襄阳、岳阳、廊坊、咸宁、宜昌、张家港、合肥、海口、宁波、盐城、