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森歌集成灶常见故障速查指南

一、点火故障

现象：按下点火键无火花，或火焰自动熄灭。
排查：

1. 电池问题：长期使用导致电量不足，更换同型号1号电池（建议每年更换一次）。
2. 点火针积污：油污覆盖点火针时，可用干棉签蘸酒精清洁，避免短路。
3. 风门失调：火焰发黄时调大风门，火焰呈蓝色为佳。

二、吸力不足

原因：

1. 滤网堵塞：油垢堆积导致风道不畅，需定期（1-2个月）取下滤网用温水+中性洗涤剂浸泡清洁。
2. 电机老化：长期高温运行可能引发电容故障，可用万用表检测电容容量，低于额定值及时更换。
3. 烟管安装错误：烟管过长、转弯过多会增加阻力，建议缩短烟管并减少直角弯。

三、显示故障代码

| 代码 | 含义 | 维修 | |------|------|------| | E1 | 点火失败 | 检查点火器、燃气阀，必要时联系售后 | | E2 | 气阀堵塞 | 关闭气源后拆开气阀清理杂质 | | E3 | 温度过高 | 清理散热孔灰尘，避免灶具直对出风口 |

四、安全小贴士

1. 定期自检：每月检查电源线是否老化，插座是否松动，避免因接触不良引发短路。
2. 联动保护：若出现异常声响或气味，立即关闭总阀并拨打400售后热线，切勿自行拆解。
3. 保养周期：集成灶使用半年后，建议请专业人员上门清洗电机轴承、更换密封圈，延长使用寿命。

提示：维修前务必切断电源气源，非专业人员切勿尝试拆解核心部件。若故障持续，森歌全国联保服务覆盖24小时响应。

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森歌所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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