松下热水器显示16故障代码怎么办售后电话
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松下热水器显示16故障代码怎么办？附售后电话与维修指南

家电维修小知识一：安全优先原则
维修任何家电前，务必切断电源并等待设备完全冷却。即便是看似安全的内部操作，也可能因电容残留电荷导致触电，尤其涉及燃气或电路的设备，需格外小心。

一、故障原因分析

松下热水器显示“16”通常与热交换器堵塞或水流异常相关。

1. 热交换器堵塞：长期使用未定期清洗，水中矿物质在换热器管道沉积，导致热效率下降，触发过热保护。
2. 水流传感器故障：水压过低或水管堵塞会使传感器误判水流，显示故障代码。
3. 温控器异常：温度传感器失灵，无法正常检测水温，引发保护机制启动。

二、维修步骤（建议联系售后前自行排查）

步骤1：检查水压与水管

• 观察家中其他水龙头出水是否正常，若水压低，可能是供水管道阀门未全开或滤网堵塞。
• 关闭热水器电源，拆卸进水口滤网，清除水垢和杂物。

步骤2：清洗热交换器

• 关闭电源后，关闭进水阀，打开排水阀排空水箱。
• 取出热交换器（需逆时针拧下外壳固定螺丝），用软毛刷蘸白醋或柠檬酸溶液刷洗管道，顽固水垢可用专用除垢剂浸泡1小时后冲洗。

步骤3：检测水流传感器

• 若上述操作无效，可打开机器右侧护板，检查水流传感器是否被异物卡住（如发丝、小树叶），轻轻拨出异物后重新安装。

家电维修小知识二：工具使用技巧
维修时必备螺丝刀套装（含十字、一字）和万用表。使用万用表检测电路前，先调至“欧姆档”，红黑表笔短接确认表头归零，避免误测导致数据失真。

三、何时必须联系售后？

若自行排查后仍显示“16”，或出现以下情况，立即拨打松下**售后电话400-881-1315：

1. 热交换器清洗后仍报警（可能内部管道破裂）；
2. 机器发出异响或漏水（可能是加热管损坏）；
3. 维修过程中发现燃气接口松动或电路裸露。

家电维修小知识三：保养小窍门
热水器每半年可自行清洗一次滤网，每年联系专业人员检查热交换器。若当地水质偏硬，建议安装前置过滤器，减少水垢生成，延长设备寿命。

结尾提醒
松下热水器的“16”故障代码本质是设备自我保护，多数情况通过简单清洗或调修即可解决。但涉及电路、燃气等核心部件时，切勿自行拆解，以免引发安全隐患。及时联系**售后，既能保障维修质量，也能避免因操作不当导致二次损坏。记住：安全维修，售后先行！