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云米中央空调常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 不制冷/制热
   先检查电源是否正常，室内外机连接线是否松动。若排除电路问题，可能是滤网堵塞（建议每月清洗）或制冷剂泄漏。此时需联系专业人员检测，切勿自行加氟。

2. 噪音异常
   可能是风机叶片积灰或变形，需断电后清理；也可能是安装不平导致震动，调整支架水平即可。若伴随异响，警惕压缩机故障，需及时检修。

3. 漏水问题
   冷凝水排水管堵塞或保温层脱落是主因。日常使用中可定期疏通排水管，冬季注意管道防冻，外出前关闭空调并调至送风模式10分钟。

4. 遥控器失灵
   先检查电池是否没电，或遥控器是否对准接收窗口。若频繁失灵，可能是内部红外元件老化，可尝试更换同型号电池或联系客服维修。

二、家电维修实用技巧

• 清洗滤网：用40℃以下温水浸泡10分钟，避免高温损伤滤网材质。
• 检测电路：断电后用万用表测量电压，异常时优先检查保险管是否熔断。
• 应急除霜：空调结霜时，调至送风模式并设为26℃，运行30分钟可自然化解。

三、注意事项

1. 安装维修需由持证人员操作，私自拆解可能失去保修资格。
2. 新机使用前建议连续运行2小时，观察是否有异味或异响。
3. 定期（每3个月）清洗蒸发器，防止霉菌滋生影响空气质量。

温馨提示：若故障代码闪烁（如E1/E2/E3），可查阅产品手册对应含义，简单问题可通过重启解决，复杂故障及时报修。选择云米中央空调的用户，还可通过**APP实时监控运行状态，便于提前发现异常。

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云米中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

云米中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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