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万和热水器常见故障及维修小贴士

一、点火失败

故障表现：开机无火花、点火时出现"哒哒"声但不着火
原因：电池电量不足、点火针积碳或错位、燃气阀堵塞
维修：更换电池时注意正负极，定期清洁点火针（可用砂纸轻磨去除积碳）。燃气阀堵塞可联系专业人员使用专用清洁剂疏通。

二、水温忽冷忽热

故障表现：出水温度波动大，忽冷忽热
原因：混水阀阀芯磨损、热交换器结垢、水流传感器故障
小知识：长期使用热水器建议每年除垢1次，可倒入柠檬酸溶液浸泡2小时后冲洗，避免水垢堵塞水管影响加热效率。

三、显示代码故障

故障表现：屏幕出现E1-E9等错误代码
对应解决：

• E1：点火失败（检查点火针或燃气阀）
• E3：过热保护（清理热交换器，检查温控探头）
• E5：风压故障（清理风机进风口，检查烟道是否堵塞）
  安全提示：出现E6等漏电代码时，切勿自行拆解，立即关闭电源联系售后。

四、漏水问题

常见位置：进出水口接头、安全阀、水箱密封圈
维修：拧紧松动接头时顺时针旋转，切勿过度用力；若密封圈老化，可更换同规格硅胶圈。漏水时优先关闭总阀，避免触电风险。

五、节能小窍门

1. 使用前调至45℃恒温模式，减少反复加热耗电
2. 冬季长期不使用时，关闭电源并排空水箱积水
3. 定期检查进出水管是否结露，加装保温套可节能5%-10%

温馨提示：万和热水器保修期内（一般8年）非人为故障可免费维修，建议留存购机凭证。定期清洗滤网和换热器，能延长使用寿命并保障安全。

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万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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