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万家乐常见故障速查与维修指南

一、热水器常见问题及处理

1. 打不着火

   • 故障原因：电池没电、点火针积碳或气路堵塞。
   • 维修小知识：定期检查电池仓是否漏液，可用棉签蘸酒精清洁点火针电极，疏通气阀需先关闭气源。

2. 水温忽冷忽热

   • 故障原因：混水阀阀芯磨损或换热器结垢。
   • 维修小知识：调节混水阀时缓慢旋转，避免冷热突然切换；每年清洗换热器，延长加热管寿命。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1（点火失败）：检查燃气阀是否堵塞，更换电池或清理点火针；
   • E2（风压异常）：清理烟道或更换风压开关。
   • 家电常识：强排式热水器必须安装烟道，防止一氧化碳中毒。

二、燃气灶常见问题及处理

1. 火焰发黄/离焰

   • 原因：风门调节不当或喷嘴堵塞。
   • 维修小技巧：逆时针旋转风门调节旋钮，增大一次空气量；用细铁丝疏通喷嘴（需先关闭气源）。

2. 松手熄火

   • 原因：压电陶瓷老化或点火开关粘连。
   • 安全提示：熄火保护装置触发时，需等待5分钟后再尝试点火。

三、洗衣机常见问题及处理

1. 不脱水故障

   • 原因：排水阀阀芯卡住或排水泵堵塞。
   • 生活贴士：定期清理过滤网上的绒毛，避免排水泵缠绕异物。

2. 噪音异响

   • 排查方向：滚筒不平衡或轴承缺油。
   • 维护建议：每次洗衣前调整衣物分布，轴承处滴加专用润滑油可减少磨损。

四、维修注意事项

1. 断电操作，燃气设备需关闭总阀；
2. 复杂故障建议联系品牌售后（万家乐24小时客服400-700-3888）；
3. 保留原始购买凭证，享受更长保修期。

家电保养口诀：定期清洁过滤器，燃气阀门常检查，雷雨天气关电源。

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