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创维热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 无法加热

   • 检查电源是否正常，插头是否松动；
   • 温控器设置是否过低，或感温探头故障需更换；
   • 加热管损坏时需专业更换，更换前务必断电。

2. 漏水问题

   • 密封圈老化：关闭进水阀后更换密封圈，建议每2年检查一次；
   • 内胆漏水：需联系售后，切勿自行拆解，避免触电风险。

3. 显示故障代码

   • E1通常为点火失败，检查燃气阀或电池；
   • E2为过热保护，可能是进水管堵塞，清理滤网即可。

二、家电维修实用技巧

• 水垢清理：每年用柠檬酸溶液（1:10比例）注入内胆，浸泡30分钟后冲洗，延长加热管寿命；
• 防电墙维护：定期检查进出水管接地情况，确保接地良好避免漏电；
• 节能提示：设置35-40℃恒温模式，每月节能约15%电量，加热时关闭厨房水龙头可减少管道冷水排放。

温馨提示：涉及电路、内胆等复杂故障，建议联系创维**售后（400-886-8868），非专业人员拆解可能导致漏电或保修失效。安全用电，定期维护，才能让家电更耐用哦！

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创维热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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