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2026-01-13 星期二

东芝空调24小时全国各售后受理客服中心

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东芝空调常见故障及维修小知识

一、不制冷故障排查

  1. 电源故障:先检查插座是否通电,空调面板指示灯是否亮起。可用万用表检测电压,若电压异常(低于220V)需联系电工排查电路。
  2. 滤网堵塞:滤网长期未清洗会导致进风受阻,制冷效率骤降。建议每2周用清水冲洗滤网,夏季可缩短至每周一次。
  3. 制冷剂泄漏:若出风口温度高于正常(正常制冷时温差应达8-12℃),可能是制冷剂不足。需专业人员检测漏点并补充制冷剂,切勿自行操作。

二、异味与噪音问题

  1. 异味原因
    • 蒸发器霉菌滋生:关闭空调后保持出风口敞开,定期用空调清洗剂喷洒滤网和蒸发器。
    • 滤网霉变:取出滤网暴晒30分钟可有效杀菌。
  2. 噪音处理
    • 外机支架松动:运行时若发出"哐哐"声,停机后检查支架螺丝是否紧固。
    • 压缩机异响:新机正常运行无杂音,旧机出现则可能是缺油或部件磨损,需联系售后检修。

三、智能故障代码解读

若显示屏显示故障代码,可参考以下处理:

  • E1/E2:室内外机通讯故障,检查连接线是否松动或接触不良。
  • H3:室外机过热保护,停机10分钟待散热后重启,若频繁出现需清理外机散热片灰尘。

四、日常保养小贴士

  1. 换季停用前,将温度调至26℃并关闭电源,让空调自然风干,防止内部发霉。
  2. 定期检查排水管是否通畅,可用细铁丝疏通管口异物,避免冷凝水外漏。

以上故障多为日常使用不当或轻微老化导致,非专业用户建议先断电排查,复杂问题及时联系东芝**售后。

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东芝空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。

东芝空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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