志高热水器显示E5故障代码怎么维修客服电话
服务热线电话：400-0005512

志高热水器E5故障代码维修指南：原因与步骤详解

家电维修小知识1： 电热水器的内胆镁棒是重要的"牺牲阳极"，它能延缓内胆腐蚀速度，但使用3-5年需更换，否则水垢和腐蚀物会影响加热效率和使用寿命。

一、E5故障代码原因分析

志高热水器显示E5通常表示过热保护故障，常见诱因有以下3类：

1. 传感器故障：温度传感器（NTC热敏电阻）老化或线路接触不良，导致主板误判温度。
2. 加热管异常：加热管干烧后短路，或水垢堆积造成散热不良，触发过热保护。
3. 水路堵塞：进水滤网、安全阀或热交换器堵塞，水流过小引发局部过热。

二、分步维修操作指南

安全准备

家电维修小知识2： 维修前必须切断电源并等待5分钟，电容放电完成后再操作。使用万用表测量电压时，务必选择AC/DC电压档，避免触电！

步骤1：检查传感器

1. 打开热水器右侧盖板，找到主板上的NTC传感器插头（通常标有"TEMP"）。
2. 用万用表测量传感器阻值：常温下应在25℃时为10kΩ（不同型号可能有差异），若阻值为0或无穷大，直接更换同规格传感器。
3. 重新插紧插头，恢复供电测试。

步骤2：排查加热管

1. 断电后拆卸内胆加热管（需准备十字螺丝刀和扳手），用砂纸清理水垢。
2. 用万用表R×1档测量加热管两端电阻，正常应在10-30Ω之间，若阻值异常则需更换加热管。
3. 检查加热管固定胶是否老化，更换时涂抹耐高温密封胶。

步骤3：疏通水路

1. 关闭进水阀，拆下安全阀（注意排水残留水），用柠檬酸溶液浸泡堵塞部位1小时。
2. 用细铁丝疏通进水滤网，重新安装安全阀并打开进水阀排气。
3. 通电后观察水流是否顺畅，若仍显示E5则需联系专业人员检修主板。

三、预防与日常保养

家电维修小知识3： 定期（每3个月）检查热水器进出水管是否有漏水，安全阀是否正常泄压。长期不使用时，建议关闭电源并排空水箱，延长设备寿命。

紧急联系维修

若自行排查后仍无法解决，可拨打志高**维修热线：400-XXXX-XXX（服务时间：周一至周日8:00-20:00）。维修人员将携带专业检测工具（如红外测温仪、绝缘测试仪）上门服务，维修费用透明公开。

提示： 切勿自行拆解主板或使用非原装配件，以免引发触电或火灾风险。安全第一，让专业人员为您解决技术难题！

（全文约780字）