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万和壁挂炉全国400各区市售后客服受理中心(2025汇总)

2026-01-09 星期五

万和壁挂炉全国400各区市售后客服受理中心

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万和壁挂炉常见故障速查指南(附家电维修小技巧)

一、E1故障(点火失败)
表现:开机后点火针无火花,屏幕显示E1。
原因:点火针积碳、燃气阀故障或风压开关异常。
维修技巧:先检查燃气阀是否通气,若阀门正常,可清理点火针积碳(断电后用砂纸轻磨);若频繁点火失败,需检查风压开关是否因滤网堵塞失灵,清理后用万用表测试触点。

二、E2故障(风压异常)
表现:风机启动后风压开关无信号,显示E2。
隐患:烟道堵塞、风机反转或风压开关损坏。
小知识:冬季使用壁挂炉时,若室内通风不良,易导致废气倒灌。定期检查烟道是否有异物(如树叶、鸟窝),保持排烟管出口低于进风口50mm以上,可预防风压故障。

三、E4故障(水流异常)
表现:水泵运转但水流传感器无信号,显示E4。
排查:先检查系统是否缺水(补水至0.8-1.0bar),若仍报警,可能是水泵叶轮卡滞或水流传感器脏污。
维修技巧:关闭电源后,拆卸水泵进出口滤网清洗,若叶轮生锈卡死,需更换水泵;传感器脏污可用无水酒精擦拭探头。

四、H1/H2故障(过热保护)
表现:频繁熄火,屏幕显示H1/H2。
应对:检查换热器是否结垢(水垢厚度>1mm时效率下降50%),需专业人员用柠檬酸溶液清洗;若冬季供暖时频繁过热,可能是温控探头失灵,用万用表检测阻值是否在25℃时为10kΩ±1%。

五、节能保养小贴士

  1. 定期清洗过滤器(建议每月1次),避免杂质堵塞水路;
  2. 长期停用前关闭主电源,排水并充氮气防锈;
  3. 冬季保持系统压力稳定,缺水时手动补水至0.8bar(压力过高会导致安全阀漏水)。

遇到复杂故障建议联系万和**售后,非专业人员切勿擅自拆解主板或燃气阀,安全第一!

万和壁挂炉全国400各区市售后客服受理中心

万和壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

万和壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修万和壁挂炉不通电,不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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