海尔壁挂炉售后24小时联系方式维修查询

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海尔壁挂炉常见故障速查指南

一、不点火故障

现象：开机后显示点火失败或无火焰。
排查：先检查燃气阀是否开启（旋钮是否在“ON”位置），电源指示灯是否正常亮起。若电源正常，可能是点火针积碳，可用砂纸轻磨点火针尖端；若仍不点火，需联系售后检测脉冲点火器。

二、不加热/水温不升

原因：

1. 水压不足：压力表指针低于0.1MPa时加热中断，打开补水阀至1-1.5bar即可（日常补水可定期进行）。
2. 热交换器堵塞：长期使用后水垢堆积影响导热，需联系专业人员清洗，家用可每年自行用柠檬酸溶液冲洗一次。

三、频繁熄火

解决：

1. 燃气压力异常：检查入户燃气阀门是否全开，或联系燃气公司检测压力。
2. 风压故障：若冬季使用时频繁熄火，可能是风机积灰或风压开关故障，清理风机滤网后仍异常需更换风压开关。

四、生活热水忽冷忽热

维修技巧：

1. 温控器设置错误：检查生活热水模式是否设为“自动”，出水温度是否超过60℃（建议设置50-55℃）。
2. 管道气堵：关闭壁挂炉后打开热水龙头排水，排出管道内空气或杂质，重新开机排气即可。

五、待机故障灯常亮

应急处理：
长按“功能”键5秒可复位，若复位后仍亮，检查电源是否接触不良（拔插插头重新通电）。若以上操作无效，需排查主板或传感器，建议联系海尔**售后（400-699-9999）。

小贴士：壁挂炉冬季需定期检查烟管是否堵塞，避免一氧化碳中毒风险；夏季不用时可关闭燃气阀并排水，延长使用寿命。

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海尔壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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