凯姆壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心

凯姆壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

凯姆壁挂炉常见故障及维修小贴士

一、点火失败

故障表现：开机后无点火声，火焰呈黄色或不燃烧。
原因：

1. 燃气阀门未开或气压不足（需检查燃气表及管道）；
2. 点火针积碳（可用砂纸轻磨清洁）；
3. 热交换器堵塞（冬季易因结垢引发，建议每年清洗）。

维修贴士：点火前可长按“复位键”3秒，排除误触保护。

二、显示代码E1（燃烧器故障）

处理步骤：

1. 关闭电源，取出燃烧器，检查火焰传感器是否被灰尘覆盖；
2. 清理后重新安装，若仍报错，需检查风机风压开关（滤网堵塞会导致误报）。

家电知识：壁挂炉停机前先关风机再关气阀，可延长燃烧器寿命。

三、水温不达标

可能原因：

• 换热器结垢（影响热交换效率，需用柠檬酸溶液清洗）；
• 温控探头故障（常见于3年以上老机型，更换需匹配阻值参数）。

应急技巧：冬季若水温骤降，可将出水温度设为45℃，避免频繁启停浪费燃气。

四、频繁熄火

排查方向：

1. 燃气阀线圈老化（更换同型号电磁阀）；
2. 烟道倒风（安装防风帽或调整烟管角度，禁止使用延长管）。

安全提醒：发现火焰闪烁时，立即关闭电源，避免燃气泄漏。

五、节能小窍门

• 设定温差≤3℃的舒适模式（如20℃→17℃）；
• 定期清理过滤器（每季度一次，避免堵塞影响热效率）；
• 冬季无人时调至防冻模式（温度设5-8℃，压力保持1-1.5bar）。

总结：凯姆壁挂炉核心部件寿命约10年，日常定期检查点火系统、清理滤网可降低故障概率。复杂维修建议联系厂家售后，切勿自行拆解。

凯姆壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心

凯姆壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长沙、珠海、开封、嘉兴、马鞍山、大庆、宁波、温州、广州、银川、南通、福州、海口、等城市。

凯姆壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

凯姆壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

柳州、石家庄、南通、芜湖、绍兴、襄阳、重庆、宿迁、淮南、济南、