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统帅热水器常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火/频繁熄火

   • 原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或风压开关故障。
   • 排查：先检查燃气阀门是否打开，再用干布擦拭点火针；若风压开关故障需联系售后更换（风压开关易因油烟堵塞，定期清洁烟管可预防）。

2. 加热慢/水温不达标

   • 原因：加热管结垢、镁棒失效或温控器故障。
   • 小知识：电热水器加热管每半年用柠檬酸溶液清洗一次，可提升效率；镁棒每年检查，建议2年更换，防止内胆腐蚀。

3. 漏水/滴水

   • 原因：密封圈老化、安全阀故障或内胆漏水。
   • 维修技巧：关闭电源后先检查进出水管接头，滴漏多为密封圈问题，直接更换同型号配件即可（注意选择食品级硅胶材质，避免异味）。

4. 显示屏报错

   • E1代码：点火失败（优先检查电池/电源）；
   • E4代码：过热保护（断电重启后若反复报错，可能是温控器失灵）。

二、日常维护小贴士

• 定期排污：安全阀排水口每月轻拧一次，排出水垢杂质；
• 断电清洁：长期不用时拔掉插头，避免内部电路受潮；
• 安全检查：每年请专业人员检测漏电保护功能，防止干烧引发危险。

三、注意事项

若自行排查后故障未解决，切勿强行拆解！统帅热水器建议优先联系**售后，非专业维修可能导致电路短路或燃气泄漏风险。合理使用+定期维护，能让热水器寿命延长3-5年哦~

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统帅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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