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万和热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机无火花、点火声微弱或频繁熄火。
原因：电池电量不足、点火针积碳、燃气阀堵塞或点火器损坏。
维修小知识：定期检查电池仓是否漏液，可用干布擦拭点火针；若点火器损坏，建议联系专业人员更换，避免自行拆解引发安全隐患。

二、水温异常

现象：出水忽冷忽热或无法达到设定温度。
原因：温控器失灵、热交换器结垢、混水阀故障或燃气压力不稳。
维修小知识：长期使用后，热交换器易结水垢，可每年请师傅清洗一次；冬季若水温过低，检查进水阀门是否完全打开，避免水流过小导致加热不足。

三、漏水问题

现象：机身或连接处渗水。
原因：密封圈老化、进出水管松动或水箱破裂。
维修小知识：先关闭水源，检查接头是否松动，重新拧紧即可；若密封圈老化，建议使用耐温硅胶材质替换，避免漏水扩大。

四、显示故障代码

现象：屏幕显示E1-E6等代码。
原因：不同代码对应不同故障（如E1多为点火失败，E4为超温保护）。
维修小知识：出现代码时先断电重启，若故障持续，需联系售后检测传感器或主板，切勿强行复位。

五、安全提示

1. 定期自检：每3个月检查燃气管道密封性，避免燃气泄漏。
2. 烟道清洁：强排式热水器需定期清理烟道，防止倒灌风或堵塞。
3. 故障优先断电：任何维修前务必关闭电源和燃气阀门，确保安全。

温馨提示：万和热水器保修期通常为1年，核心部件（如主板、水箱）质保更长，超出保修期建议联系**售后，避免非专业维修导致二次损坏。

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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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