创尔特燃气灶全国400各区市售后客服受理中心

创尔特燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

创尔特燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：松手即熄火、打不着火或火焰发黄。
原因：

1. 电池没电：更换同型号1号电池（建议每6个月检查一次电量）。
2. 点火针脏污：用干布擦拭点火针，去除油污或灰尘。
3. 风门调节不当：火焰发黄时，顺时针调小风门（需关闭气源，避免回火）。

二、离焰与回火

现象：火焰脱离火盖或从炉头倒灌燃烧。
原因：

• 离焰：燃气压力过高或火盖堵塞，清理火盖气孔（可用细铁丝疏通）。
• 回火：风门过大或炉头未盖紧，逆时针调小风门，重新安装炉头。

三、漏气检测

关键提示：

1. 用肥皂水涂抹接口处，如有气泡即漏气。
2. 发现漏气立即关闭气源，打开门窗通风，严禁开关电器。
3. 定期检查软管（建议18个月更换一次，避免老化龟裂）。

四、熄火保护装置故障

现象：松手后火焰熄灭，热偶式熄火保护需5秒内响应。
维修：

• 清洁热电偶传感器（用砂纸轻轻打磨氧化层）。
• 电池电压不足时及时更换，避免频繁误判熄火。

五、日常保养小贴士

1. 每周用湿抹布擦拭火盖，每月清理炉头内积碳（可用旧牙刷刷洗）。
2. 避免干烧，关火后等待炉头自然冷却再清洁。
3. 发现异常声响或火焰异常，切勿自行拆解，联系400售后维修。

安全第一：若故障持续，务必联系专业人员检修，切勿强行使用。燃气安全无小事，定期维护是保障！

创尔特燃气灶全国400各区市售后客服受理中心

创尔特燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创尔特燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修创尔特燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、绵阳、马鞍山、银川、鞍山、西安、兰州、无锡、咸宁、淮南、宁波、哈尔滨、贵阳、青岛、等城市。

创尔特燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

创尔特燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

南京、宜兴、徐州、大庆、芜湖、南通、济南、烟台、温州、廊坊、