万和24小时全国受理热线中心

万和服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

万和常见故障速查与维修小知识

一、热水器常见故障

1. 打不着火：检查电池是否没电（可更换同型号电池），点火针积碳需用砂纸轻磨，或因水压不足导致，可清理进水滤网。
2. 水温忽冷忽热：优先排查混水阀阀芯磨损，建议定期更换阀芯（陶瓷阀芯寿命更长），或因镁棒失效（3年需更换），水垢影响加热效率。
3. 漏水问题：密封圈老化是主因，需先关闭总阀，用扳手拧紧接口（力度适中），若接口生锈建议缠生料带。

二、燃气灶常见故障

1. 火焰异常：离焰/脱火可能是风门调节不当，逆时针调大风门；黄焰多因空气不足，清理火盖火孔（可用细铁丝疏通）。
2. 松手熄火：压电陶瓷点火器电量不足时，可用砂纸打磨点火针触点，或电池电压不足直接更换（注意正负极）。

三、家电维修实用技巧

1. 水垢清洁：电热水器可倒入白醋浸泡24小时，燃气灶火盖用小苏打水煮沸15分钟，顽固水垢搭配柠檬酸效果更佳。
2. 安全提示：维修前务必关闭电源/气源，带电操作需用绝缘工具，非专业人员勿拆解电路板，故障代码需参考说明书对应排查。

万和产品建议每年进行一次专业保养（联系**售后），延长使用寿命。若自行维修后仍故障，需及时联系400售后，避免安全隐患。

万和24小时全国受理热线中心

万和各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

万和24小时全国受理热线客服中心

专业维修万和不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、泰州、淮安、齐齐哈尔、徐州、包头、桂林、烟台、株洲、连云港、银川、廊坊、兰州、无锡、等城市。

万和各售后全国24小时客服受理中心

万和全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

成都、苏州、绍兴、大连、嘉兴、哈尔滨、宜昌、呼和浩特、昆明、柳州、