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海信洗衣机常见故障及维修小知识

一、不排水故障

现象：洗涤结束后排水管无水流，可能伴随警报声。
原因：排水阀堵塞（毛发、异物缠绕）或排水电机故障。
维修：先检查排水管是否弯折，排水泵滤网是否堵塞（断电后取出滤网清理）。若电机不转，需用万用表检测电机线圈，损坏则更换。

二、洗涤时震动异响

原因：衣物分布不均（局部超重）、减震器失效或底座螺丝松动。
维修：暂停洗涤，打开舱门均匀摆放衣物；若震动依旧，检查减震弹簧是否断裂，或用水平仪校准机身，拧紧底座固定螺丝。

三、脱水不平衡停机

现象：脱水时机身剧烈晃动并触发保护停机。
原因：脱水桶不平衡（衣物偏载）或传感器故障。
维修：断电后重新调整衣物分布，确保重心对称；若无效，检查称重传感器，用万用表检测传感器阻值是否异常（阻值偏差过大需更换）。

四、不启动/指示灯不亮

原因：电源故障（插头松动、保险管熔断）或主控板损坏。
维修：先检查插座供电，用测电笔确认电源正常；若保险管熔断，需排查电路短路点（如电容击穿）；非专业人员建议联系售后，避免主板二次损坏。

家电维修小知识

1. 定期维护：洗衣机每3个月清理一次滤网，每半年检查排水泵软管是否老化，防止堵塞或漏水。
2. 节能技巧：采用“冷水洗”模式可减少加热能耗，羊毛洗程序配合专用洗涤剂，避免高温损伤面料。
3. 安全警示：维修前务必切断电源，电容类元件需放电后操作，避免触电。

若自行排查后故障未解决，建议联系海信**售后，其统一服务热线可快速响应，原厂配件更保障使用寿命。

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海信洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海信洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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