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奥克斯锅炉漏水别慌！客服热线维修全攻略

冬季使用燃气设备时，务必保持通风！密闭空间中燃气泄漏可能引发一氧化碳中毒，正确做法是立即开窗通风，切勿开关电器。

一、先排查漏水原因

奥克斯锅炉漏水多与以下情况有关：

1. 密封圈老化：长期高温高压下，进出水管密封圈易磨损，导致接口渗水。
2. 安全阀故障：安全阀是锅炉压力保护装置，若堵塞或起跳后未复位，可能漏水。
3. 管道冻裂/接口松动：冬季温差大，管道冻裂或安装时未拧紧接口，也会造成漏水。
4. 热交换器漏水：锅炉内部水垢堆积或部件腐蚀，可能导致热交换器渗漏（需专业检测）。

二、分步维修指南

第一步：安全断电/关气

• 立即关闭锅炉电源和燃气阀门，避免漏水时触电或燃气泄漏。
• 用干毛巾擦干漏水处，防止触电风险。

第二步：初步检查

• 检查接口：关闭总水阀后，拧紧各连接管道接头（如进出水管、安全阀）。若密封圈老化，可更换同型号密封圈（建议使用耐温硅胶材质）。
• 测试安全阀：安全阀顶部有手动泄压杆，轻轻按压1-2次，若有水溢出，说明安全阀故障，需联系售后更换（切勿强行拆解）。

第三步：管道/部件维修

• 若管道冻裂，需先解冻（可用温水沿管道缓慢浇淋，严禁用火烤），再更换破损管道。
• 热交换器漏水需专业人员检测，自行维修可能损坏锅炉内部结构。

第四步：联系奥克斯**客服
若自行处理后仍漏水，立即拨打 奥克斯锅炉24小时客服热线：400-XXX-XXXX（请准备好锅炉型号和购买凭证）。

冬季使用燃气热水器/锅炉时，建议在水箱、管道包裹保温棉，防止冻裂；定期检查安全阀是否灵活，避免因压力异常导致漏水。

三、预防漏水小妙招

1. 定期清洗过滤器：每月检查进水口过滤器，清除杂质防止堵塞。
2. 控制水压：若水压过高（超过0.6MPa），安装减压阀；水压过低易导致管道干烧，损坏密封圈。
3. 每年专业保养：联系奥克斯售后进行热交换器清洗和部件检测，延长使用寿命。

维修时若发现漏水处温度高、有异响，切勿自行操作！立即关闭电源气源，等待专业人员处理，避免烫伤或爆炸风险。

遇到奥克斯锅炉漏水，先冷静排查、安全操作，再及时联系**售后。记住：小问题不拖延，大故障不蛮干，才能安心过冬！

（客服热线：400-XXX-XXXX，24小时响应）

电热水器安全阀起跳后滴水属正常现象，泄压水可排入下水道，无需频繁更换安全阀。