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奥克斯壁挂炉显示16故障代码？原因与24小时售后维修指南

故障原因速览

奥克斯壁挂炉显示"16"通常表示过热保护，可能由以下原因导致：

1. 水流不足：水压过低、过滤器堵塞或循环水泵故障，导致水流量过小，热量无法及时带走。
2. 温控异常：温控探头故障或设定温度过高，触发安全保护。
3. 烟道堵塞：排气管被异物堵塞或排烟不畅，燃烧废气无法排出，引发超温。

安全维修小知识

维修前务必断电断气！燃气设备维修涉及易燃易爆风险，操作前需关闭总气源，确保通风良好，避免燃气泄漏引发危险。若自行处理存在难度，立即联系专业售后（见文末联系方式）。

标准维修步骤

第一步：排查水流问题

1. 检查水压：观察压力表，正常值为0.8-1.5bar，低于0.5bar需补压（逆时针打开补水阀至标准值）。
2. 清理过滤器：关闭电源后，拧下进水口过滤器，冲洗内部杂质（可用牙刷轻刷滤网）。
3. 测试水泵：听水泵运转声音是否正常，若无异响但水压仍低，可能是水泵叶轮卡滞，需拆解清洗。

第二步：检测温控系统

1. 重置温控：长按"模式"键5秒恢复出厂设置，重新设定水温（建议冬季50-55℃，夏季40-45℃）。
2. 更换探头：若显示16伴随水温持续上升，用万用表检测温控探头（阻值10kΩ±1%），异常则更换。

第三步：疏通烟道

1. 检查排气管：打开壁挂炉右侧检修盖，观察排烟管是否有鸟窝、树叶等异物，用细长工具小心清理。
2. 调节风阀：若烟道倾斜角度过大（＞45°），需调整至垂直或合理坡度，确保排烟顺畅。

保养与预防技巧

定期保养是关键：每半年清洗一次热交换器，每年更换一次过滤器，保持烟道通畅。使用时避免将温度设置过高（不超过60℃），可延长设备寿命30%以上。

24小时全国售后受理中心

若自行排查无果，可拨打奥克斯**400售后热线（见文末），全国2000+服务网点提供上门维修。维修承诺：市区2小时响应，24小时内解决问题，维修后提供质保（同一故障90天保修）。

温馨提示：非专业人员切勿拆解主板或强行重启，以免扩大故障。安全第一，专业事交给专业人！

（联系方式：400-XXX-XXXX | 服务时间：24小时无休 | 覆盖城市：全国地级市）