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《星星电器常见故障速查手册》

一、屏幕黑屏/闪烁

故障表现：开机后屏幕无显示或频繁闪烁
排查步骤：

1. 检查电源：确认插座通电，电源线无破损。若使用独立开关，需检查开关是否跳闸。
2. 清理散热孔：长期使用后灰尘堵塞散热孔，导致内部过热黑屏。断电后用软毛刷轻扫散热网。
3. 维修提示：若排除电源问题，可能是主板电容鼓包（常见于老旧机型），需专业人员更换同型号电容（家电维修小知识：电容鼓包多因电压不稳，建议搭配稳压插座使用）。

二、制冷/制热效果差

故障表现：出风口温度异常，房间降温/升温缓慢
排查步骤：

1. 滤网清洁：滤网堵塞会影响空气循环，每月用40℃温水冲洗滤网（家电维修小知识：滤网材质不同，清洗频率也不同，活性炭滤网建议3个月更换）。
2. 冷凝器除霜：若制冷时外机结冰，需暂停使用并检查除霜电路（部分机型有自动除霜功能，故障时需手动恢复）。
3. 制冷剂泄漏：外机噪音增大且制冷差，可能是制冷剂不足，需联系售后检测（维修提示：私自加氟存在安全隐患，勿自行操作）。

三、按键失灵/反应迟钝

故障表现：触摸无响应或操作卡顿
排查步骤：

1. 屏幕贴膜移除：劣质贴膜残留胶层可能导致按键粘连（家电维修小知识：新家电贴膜建议1周内移除，避免高温下胶层挥发腐蚀电路板）。
2. 按键板进水：若液体溅入，立即断电并擦干，用吹风机冷风吹干（维修提示：酒精擦拭按键缝隙能有效去除油污，保持灵敏度）。

四、异响故障

故障表现：运行时发出嗡嗡声或异响
排查步骤：

1. 固定螺丝松动：内部螺丝长期震动可能脱落，断电后用十字螺丝刀重新紧固（家电维修小知识：定期检查螺丝松紧是延长设备寿命的关键）。
2. 轴承润滑不足：风扇或压缩机轴承缺油会产生异响，可滴入1-2滴专用润滑油（注意：轴承类型不同，润滑周期不同，具体参考说明书）。

温馨提示：超过保修期的故障建议优先联系品牌售后，避免非专业维修导致二次损坏。定期清洁与规范使用，能大幅降低故障概率哦！

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