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百尊热水器常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障表现：按下开关后无点火声，指示灯不亮。
原因分析：

1. 电池没电或电压不足（检查电池仓是否松动、漏液）；
2. 点火针积碳或偏移（清洁点火针后调整间距，约3-5mm为宜）；
3. 燃气阀门未打开或气压异常（联系燃气公司检测）。

维修贴士：定期检查电池（建议每半年更换），冬季燃气热水器若点火困难，可先打开厨房燃气总阀预热管道。

二、热水忽冷忽热

故障表现：水温不稳定，忽高忽低。
原因分析：

1. 混水阀阀芯磨损（阀芯老化会导致冷热水比例失调，需更换阀芯）；
2. 安全阀漏水（安全阀弹簧老化或水垢堵塞，建议定期按压安全阀排水阀）；
3. 水压波动（老旧小区建议安装稳压阀，减少水流冲击）。

小知识：热水器若长期不使用，再次启动前应先排净管道内冷水，避免烫伤。

三、显示故障代码E1/E2

故障表现：屏幕显示E1（点火失败）或E2（风压故障）。
处理方法：

• E1：检查点火系统（清洁点火针、更换点火变压器）；
• E2：清理烟道异物（如鸟窝、灰尘），检查风机是否卡死（用手轻拨扇叶确认转动顺畅）。

安全提示：风压故障时切勿强行开机，需先排除烟道堵塞，否则可能引发一氧化碳泄漏。

四、漏水问题

故障表现：机身底部或连接处滴水。
排查重点：

1. 进出水管接口松动（重新拧紧，建议生料带缠绕2-3圈）；
2. 水箱密封圈老化（常见于使用超5年机型，直接更换密封圈）；
3. 内胆漏水（需专业检测，若内胆腐蚀严重建议整体更换）。

维修小技巧：漏水时关闭总阀，用肥皂水涂抹接口处，冒泡处即为漏点。

总结：热水器定期维护可延长寿命（建议每年清洗一次水箱，每2年更换一次镁棒）。若自行排查无果，务必联系品牌售后，避免非专业维修引发安全隐患。

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