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万家乐壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火失败故障

现象：开机后无点火声，火焰不启动。
原因：1. 燃气阀未打开或管道堵塞；2. 点火针积碳或位置偏移；3. 电池电量不足（电子点火机型）。
维修技巧：电子点火前可先检查电池是否漏液，更换同型号碱性电池；若点火针发黑，可用细砂纸轻磨后调整距离（约3-5mm）。

二、显示代码E1故障

现象：屏幕显示E1代码，通常为点火失败或火焰检测故障。
排查步骤：

1. 检查燃气表是否欠费或阀门是否关闭；
2. 清理热交换器表面灰尘（积灰会影响热量传递）；
3. 若频繁出现，可能是风压开关损坏，需专业人员检测风压传感器。

三、水温不达标故障

现象：出水温度低于设定值，供暖不足。
处理方法：

• 先检查系统是否有气堵，可通过排气阀手动排气；
• 定期清洗过滤器（滤网堵塞会影响水流量）；
• 若为地暖系统，分集水器阀门未全开也会导致供暖不均。

四、安全提示

1. 定期保养：建议每年请专业人员清洗热交换器和更换密封圈，避免水垢堵塞。
2. 冬季防冻：气温低于-5℃时，需保持壁挂炉最低功率运行或开启防冻模式。
3. 安全距离：壁挂炉周围1米内禁止堆放杂物，避免高温烫伤或引发火灾。

遇到复杂故障（如E0-E9代码），切勿自行拆解，及时联系万家乐**售后（400-700-8888），专业维修能避免二次损坏。日常使用中保持通风和清洁，可大幅降低故障概率。

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万家乐壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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