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格力热水器常见故障及维修小贴士

一、常见故障说明

1. 无法点火或频繁熄火

   • 原因：点火针积灰、燃气压力不足或点火模块故障。
   • 处理：清洁点火针氧化物（可用干布擦拭），检查燃气阀接口是否漏气；若点火模块损坏需联系售后更换。

2. 加热缓慢或水温不达标

   • 原因：加热管结垢、温控器失灵或镁棒失效。
   • 处理：定期清洗内胆（建议1-2年一次），更换老化温控器；镁棒（阳极棒）寿命约2年，需及时更换以延长内胆寿命。

3. 显示屏异常或报错E1-E9

   • 原因：传感器故障、电路接触不良或主板问题。
   • 处理：E1通常为点火失败，E2为风压异常，可先断电重启排查；复杂故障需专业人员检测主板和传感器。

4. 漏水或异响

   • 原因：密封圈老化、进出水管松动或内胆漏水。
   • 处理：检查水管接头，更换老化密封圈；若内胆漏水需联系维修，切勿自行拆解加热管。

二、家电维修小知识

• 安全第一：维修前务必关闭电源/燃气，操作电路时戴绝缘手套。
• 清洁小窍门：热水器内胆结垢可通过白醋浸泡（需排空水后倒入1:1白醋溶液），或用柠檬酸除垢剂。
• 定期保养：每年检查安全阀、镁棒和进出水管，避免因小部件老化引发大故障。
• 故障代码速查：不同品牌代码含义不同，格力常见代码可参考说明书，E1-E5多为燃烧系统问题，E6-E9涉及电路或传感器。

提示：非专业人员勿拆解加热管或主板，复杂故障建议联系格力**售后，确保维修质量与安全。

格力热水器24小时人工服务

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格力热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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